Senteret er et lavterskeltilbud, og det behøves ingen henvisning fra det offentlige hjelpeapparatet for å kunne ta kontakt. Det er ingen ventetid og 
det er gratis å benytte seg av tilbudene som gis på senteret. 

Senteret drives etter prinsippet «hjelp til selvhjelp», i hovedsak i form av samtaler. For mange er bare det å ta kontakt betydningsfullt for å komme videre etter det de har opplevd. Dersom du ønsker det, så kan du være anonym i kontakten med senteret. Senteret har ingen journalplikt og ansatte har taushetsplikt. 

Uavhengig av når overgrep skjedde, det er aldri for sent å ta kontakt. 

Det er mulig å få samtaler på telefon eller via videosamtale, om det er best for deg. Ønsker du å besøke senteret, så har Smiso Troms lokaler i sentrum av Tromsø kommune. 

Senteret har en rekke tilbud. Ønsker du delta på sosiale aktiviteter, som for eksempel matlaging og turer, eller har du behov for å komme innom for en prat og en kopp varm kaffe, så ta kontakt. Det tilbys også samtalegrupper og temakvelder. For mer informasjon om Smiso Troms, se www.smiso.no og profil på Facebook: @smisotroms. Disse oppdateres jevnlig om tilbud og aktivitet ved senteret.

Du kommer i kontakt med Smiso Troms på post@smiso.no eller telefon 776 52 044. Åpningstider er fra klokken 08.00 til 15.30, mandag til fredag. 

Senteret er et lavterskeltilbud, og du trenger ikke henvisning for å bruke tilbudet. Du kan også være anonym når du tar kontakt med Smiso. Alle deres tilbud er gratis, og både ansatte og gjester har taushetsplikt.